Mentions légales et conditions générales
Version du 11 octobre 2026
1. Identité et contact
Nom commercial : URBAN DANCE.
Exploitant et vendeur : STE URBAN DANCE, société à responsabilité limitée (SARL).
Siège social : Espace Amine, Aïn Zaghouan, 2046 La Marsa, Tunis, Tunisie.
Identifiant unique RNE : 1556161L. Matricule fiscal : 1556161 L A M 000.
Site : https://www.urbandance.tn.
Email : contact@urbandance.tn.
Téléphone : +216 52 024 024. El Menzah 5 : +216 51 04 04 04. Boumhel : +216 90 00 98 98.
2. Services et commande
Ces conditions concernent les achats et réservations sur le site et l’application URBAN DANCE : cours de danse, abonnements, ateliers, événements et articles proposés dans la boutique. Chaque offre précise son prix, sa durée, son contenu et les conditions particulières applicables. Vérifiez le studio, la date, l’horaire et le niveau avant de réserver. Pour un mineur, l’inscription est effectuée ou autorisée par son représentant légal.
3. Prix et paiement
Pour les packs annuels, la périodicité confirmée par URBAN DANCE le 11 octobre 2026 est de quatre semaines : Starter 99 DT / 4 semaines, PRO 149 DT / 4 semaines et VIP Unlimited 199 DT / 4 semaines. Treize périodes de quatre semaines représentent 52 semaines, soit respectivement 1 287 DT, 1 937 DT et 2 587 DT. Le paiement annuel proposé est respectivement de 999 DT, 1 499 DT et 1 999 DT. Des frais d’inscription uniques de 40 DT s’ajoutent. Le paiement échelonné comporte treize échéances, la première au début du contrat, puis une échéance toutes les vingt-huit journées. L’engagement dure douze mois ; aucun quatorzième paiement n’est ajouté pour les jours restants.
Les prix affichés sont hors taxes (HT), en dinars tunisiens (TND). Une TVA de 19 % est ajoutée aux services de danse et aux articles de la boutique. Le montant TTC correspond au montant HT multiplié par 1,19 ; les taxes et le total TTC doivent être affichés avant paiement. Le prix total et les frais éventuels sont présentés avant la validation de la commande. Les modes de paiement disponibles sont ceux effectivement proposés à l’étape de paiement. Le paiement en ligne est traité par le prestataire indiqué lors de la transaction. Une réservation ou un achat est confirmé selon le message de confirmation reçu. Les éventuelles conditions de renouvellement d’un abonnement sont indiquées dans l’offre avant l’achat ; elles ne doivent pas être déduites du seul usage de l’application.
4. Exécution des services et livraison
Les cours, ateliers et événements ont lieu au studio ou au lieu indiqué dans la réservation, à la date et à l’heure annoncées. Les droits liés à un abonnement sont accessibles selon sa période de validité et les modalités de l’offre. Les services de danse ne nécessitent pas d’expédition physique.
Les articles de la boutique sont retirés au studio. Le studio de retrait et la disponibilité de la commande sont confirmés au client avant son déplacement. Aucune expédition à domicile n’est proposée. Le retrait est gratuit et la commande est disponible immédiatement.
5. Annulation et report
Les réservations de cours peuvent être annulées ou reportées via les options disponibles dans l’espace membre, ou en contactant le studio. L’annulation d’un cours est gratuite et sans délai limite. Le report est également possible sans délai limite. L’annulation d’une réservation ne signifie pas automatiquement le remboursement d’un abonnement. Les conditions particulières d’un atelier, événement ou prestation sur devis doivent être annoncées avant l’achat.
6. Retours, échanges et remboursements
Adressez votre demande à contact@urbandance.tn en précisant votre nom, la référence de commande et le motif. Les packs annuels comportent un engagement ferme de douze mois. Le paiement annuel est non remboursable en cas d’arrêt volontaire ; une résiliation anticipée rend exigibles les sommes restant dues. Une résiliation exceptionnelle sur justificatifs peut être accordée pour incapacité médicale supérieure à trois mois, déménagement à plus de 100 km de toute branche ou situation exceptionnelle documentée. Un remboursement partiel peut alors être accordé après déduction des périodes consommées et de 100 DT de frais administratifs. Les frais d’inscription de 40 DT ne sont pas remboursables, sous réserve des droits impératifs applicables.
Pour une souscription électronique à un service, le délai de rétractation prévu à l’article 30 de la loi n° 2000-83 est de dix jours ouvrables à compter de la conclusion du contrat, sous réserve des exceptions applicables. Le remboursement légal intervient dans les dix jours ouvrables suivant la renonciation au service. La rétractation peut être exclue lorsque vous demandez l’exécution du service avant la fin de ce délai et que le service est fourni, conformément à l’article 32, sous réserve des défauts apparents ou cachés. Les retenues contractuelles ne s’appliquent pas à un remboursement imposé par la loi. En cas d’annulation d’un cours par l’Académie, un rattrapage ou un report est proposé. Les conditions particulières des autres cours, ateliers et événements sont présentées dans l’offre avant achat. Ces règles de packs annuels ne s’appliquent pas automatiquement aux autres produits.
Pour les achats électroniques d’articles, vous disposez de dix jours ouvrables à compter de leur réception au studio pour notifier votre rétractation à contact@urbandance.tn. Retournez l’article au studio de retrait avec la référence de commande. Les frais de retour sont à votre charge en cas de rétractation. Le montant payé est remboursé dans les dix jours ouvrables suivant le retour.
Si l’article ne correspond pas à la commande ou si le délai convenu n’a pas été respecté, vous pouvez le restituer en l’état dans les dix jours ouvrables suivant sa remise. Le remboursement inclut les dépenses afférentes et intervient dans les dix jours ouvrables suivant la restitution. Vos droits concernant les défauts apparents ou cachés restent applicables.
Les exceptions légales concernent notamment les articles personnalisés ou non réexpédiables, périssables, certains contenus descellés et les journaux ou magazines. Aucun échange commercial supplémentaire n’est garanti ; un échange peut être convenu sans réduire vos droits légaux.
7. Réclamations et règlement des litiges
Pour une réclamation, contactez contact@urbandance.tn ou +216 52 024 024 avec les éléments permettant d’identifier votre commande. URBAN DANCE examine la demande et recherche une solution amiable avec vous. En l’absence d’accord, le litige peut être porté devant la juridiction tunisienne compétente, dans le respect des règles impératives applicables.
8. Loi applicable et accès aux conditions
Ces conditions sont soumises au droit tunisien. Elles doivent être accessibles depuis le pied de page du site et depuis le parcours de commande avant le paiement. La version applicable est celle portée à la connaissance du client lors de l’achat. Les modifications ultérieures ne changent pas rétroactivement les conditions d’une commande confirmée.